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2019年04月12日 17:32:29 来源:泉州网
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  4月11日傍晚6点,当最后一名纳税人离开后,泉州市丰泽街办税服务厅依旧灯火通明,人员齐整。记者在这里看到,办税厅的全体窗口服务人员“华丽转身”,从后台走到前台,在本应是纳税人座位的窗口前台齐刷刷地坐成一排,凝神聚力,奋笔疾书。

  原来她们正在开展每周一次的“减税降费”专题知识测试。为了让办税服务厅窗口工作人员及时掌握减税降费政策,泉州市税务系统从“内功”练起,加强教育培训,通过以考促学、循序渐进、因岗施教、分类培训等举措,让税务干部做到人人“懂政策、擅解读、优服务”,为精准落实减税降费政策打下业务基础,确保纳税人对减税降费政策“应知尽知”“应享尽享”。

  “妙手移景,服务变考务”仅是泉州市税务部门加大宣传辅导,落实减税降费的工作方式之一。为了确保减税降费政策措施落地生根,泉州税务部门主动适应媒体融合发展新趋势,创新构建宣传服务新体系、新载体、新方式,及时把减税降费红利送到千家万户。

  税收共治促落地:首设融合宣传服务中心

  为聚焦党中央、国务院减税降费决策部署,最大限度地聚合减税降费各相关职能部门、各媒体、各级税务系统的资源要素,共同做好减税降费宣传服务工作,今年4月1日,澳门正规赌博网站大全省首个涉税融合宣传服务中心——减税降费融合宣传服务中心在泉州市挂牌成立。该融合宣传服务中心采取融合生产、融合宣传、融合服务、融合分析的方式开展减税降费政策宣传辅导,泉州市纪委、法院、检察院、财政局、人社局、审计局、医保局、税务局、工商联等9个部门(单位)及4家代表性新闻机构作为第一批合作单位联合举行了共建签约仪式。

  “不能让一户企业因为不了解税收减免政策而错失了应该享受的税收减免红包。反复讲解同样内容确实是有点辛苦,但是看到纳税人听完以后豁然开朗的表情,大家都觉得是值得的。”为了更好地完成减税降费政策落地期间的纳税服务,贴近纳税人需求,融合宣传服务中心在办税服务厅开设了“宣讲互动区”,在该区域集中对减税降费新政策和办税流程进行现场反复宣讲,并现场回答纳税人办税中遇到的具体问题,泉州市丰泽区税务局办税服务厅的宋颖西便是现场宣讲员之一。

  泉州市财政局税政科科长苏丽萱告诉记者:“财税部门联合建设的“减税降费融合宣传服务中心”打造了一个全新的融媒体宣传平台,作为其中的一名联络员,我觉得很荣幸。目前,落实减税降费政策对财税部门来讲是头等大事,是一项重要的政治任务。有这样一个平台加强沟通协调,共同创造一些百姓喜闻乐见的产品,确实十分有用。比如,财税部门共同制作了“猪妈妈说新个税”漫画长图,打破了过去发传单、长篇文字的惯性,适应了新媒体时代的传播特点;这个月,我们还要联合在全市举办财税企减税降费知识竞赛,每个县市区组一个队,每队有一名财政人员、一名税务人员及两名企业财会人员,通过知识竞赛,营造学习氛围,检验宣传成效。

  据国家税务总局泉州市税务局党委书记、局长沈家骏介绍,泉州市减税降费各相关部门还将因地制宜,精准滴灌,组织开展“个十百千万”宣传辅导行动,努力做到辅导“点对点”,”宣传“全覆盖”,助力减税降费政策措施落地生根,即:在全省设立首个减税降费融合宣传服务中心,财政局、税务局等相关部门在全市开展十场融合宣传服务活动,举办百场政策宣传辅导讲座,使用千个以上可视化平台宣讲优惠政策,邀请万名市场主体进行减税降费知识测试,让纳税人应知尽知、应享尽享。

  双轨分流提效率:确保4月征期优质服务

  4月份是减税降费政策措施落地的关键征期,面临办税高峰和咨询辅导量增加的双重压力,泉州市税务局通过“网络+现场”双轨分流,积极为纳税人提供更加优质的服务。

  “前一阶段,我们已经通过手机办税平台的和信息系统的整合,使上万户次纳税人足不出户就能通过手机畅行无阻地完成发票申领、网上报税等多项涉税业务,提前做好网络分流准备。四月征期以来,我们通过导税预审和智能叫号实现现场有效分流,减少纳税人等待时间。”丰泽街办税服务厅的黄文捷介绍说。

  他所在的丰泽区税务局办税服务厅在四月征期里几乎每一天都在上演着“忙中有序”的生动场景,这支年轻纳税服务团队,以高效便捷的服务不断攻克业务难关,以简洁优质的态度不断书写纳税人的满意答卷。

  掌上办税更便捷:“税秒算”方便易懂

  为方便小微企业纳税人弄懂弄通、用好用足减税降费政策,泉州市税务局组织开发了“税秒算”减税降费计算器。4月1日起,纳税人只需在“泉州税务”官方微信平台的“微服务”模块或是“闽税通”APP中点击“税秒算”,按照提示简单输入销售额、应纳税所得额后,即可迅速计算出所需缴纳的税费,直观感受到减税降费红利金额。

  税秒算有多方便呢?泉州市永祺塑胶电子有限公司财务经理张庆川举了个例子:“按照新政的计算方法,160万的年应纳税所得额是分两段计算的:不超过100万元的部分,减按25%即25万元计算缴纳企业所得税5万元;另外 60万元,减按50%即30万元计算缴纳企业所得税6万元,两部分加总共需缴纳企业所得税11万。这个计算流程对我们来说是比较复杂的,而且很容易弄错,有了税秒算,一键就能计算出来,让我们在计算的时候既轻松又快捷,实在很贴心。”

  征纳互动新渠道:心愿树下显真情

  记者在泉州市税务局办税厅的宣讲互动区看到,一名纳税人正往“减税降费心愿树”上张贴自己的“心愿便利贴”。这位小姑娘叫杜诗兰,是南威软件股份有限公司的办税人员,她在心愿树上写下了一句很文艺的话:“阳光正好,风也温柔,您每一次到来,都恰到好处。感谢您,减税降费!”

  “减税降费心愿树”是泉州市税务部门为加强征纳互动的新举措之一,目的是更好地搜集纳税人对减税降费工作的意见、建议、期许和评价。纳税人可在丰泽街办税厅宣讲互动区填写“心愿便利贴”并张贴上墙。

  “减税降费从不‘擦肩而过’”泉州市国联旧机动车辆交易市场有限公司的办税员吴玉珍在心愿树上写下的是这样一句话。“几天前我们收到了税务局的短信,提醒我们公司今年一二月有两笔应享受未享受的房产税普惠减征税款,共10368元。”吴玉珍高兴地说,“我们之前申报的时候没有注意政策适用,反倒是税务部门通过数据分析筛选,及时提醒我们应该享受税费减免,感觉非常暖心。”(记者 郭巧燕 通讯员 王秋玲 陈文德 林祥祥)